Acum mă distrez într-o companie mică, minusculă aș putea zice, dar tot timpul am crezut că idealul în viață trebuie să fie ceva mare, de preferință legat de domeniul modei. Azi mi s-a întâmplat ceva care m-a pus un pic pe gânduri.
Ador cafeaua. Dacă nu îmi beau cafeaua cu lapte de dimineață sunt o nulitate toată ziua, un zombi cum îmi place mie să zic. Vis-a-vis de biroul meu, există un tipic local catalan. În prima dimineață când am intrat acolo, însetată după cafea, m-a servit un domn. Atent, amabil și drăguț, mi-a turnat magicul lichid în pahar și mi-a înmânat energie pentru toată ziua. Peste două zile, m-am întors, de data asta m-a întrebat dacă nu vreau și niște ciocolată pentru cafeaua mea cu extra spumă. Normal că am zis că da.
Azi, cum mă îndreptam spre muncă, mă duc să-mi iau cafeaua și mă întreabă dacă pe langă ciocolată nu aș vrea și puțină scorțișoară. Răspunzând afirmativ la întrebarea lui, îmi spune că o cafea bună e secretul unei zile perfecte. M-a cucerit pe viață. Am plecat fericită, promițându-i că mă voi întoarce și mâine.
Pe drum, stăteam și mă gândeam ce am cumpărat de fapt: cafeaua sau persoana? Mă duc acolo pentru că îmi place cafeaua, pe care aș putea să o beau și în casă sau pentru că mă simt bine când cineva se preocupă de ceva ce eu consider important, cafeaua de dimineață?
Cafeneaua aceasta este mică, tipica afacere de familie catalană. Nu toată lumea primește scorțișoară și ciocolată peste cafea fără să le ceară. E drept că faptul că sunt o fată blondă cu ochi albaștri mă ajută uneori, dar eram clientă fidelă fără aceste mici răsfățuri pentru că am nevoie de cafea.
Am concluzionat că de fapt cumpăr persoana. Îl cumpăr pe nenea ăla care are grijă de mine în fiecare dimineață. M-am gândit că are noroc pentru că poate să aplice gesturi mici ca astea pentru a-și menține clienții. Are o afacere profitabilă.
Mă întreb dacă o companie mare te lasă să faci gesturi mici? Dacă atunci când gestionezi un business de milioane ai ocazia să pui personalitatea și carisma personală în slujba clientului prin gesturi mici care contează?
sursa poză
Micile gesturi fac marile prietenii, tot asa pot face si marile afaceri. Omul face marketing poate fara sa fi invatat asa ceva, din instinct.
RăspundeţiŞtergereAsa as vrea sa iti spun ca da, companiile mari te lasa sa faci gesturi mici. Dar nu intotdeauna si nu unde si cand vrei tu. Dar sa stii ca poti sa strecori. Iar cel mai mult depinde de tine: sa iti vina. Si e mai bine sa iti obisnuiesti asa oamenii cu care lucrezi e greu sa ii schimbi dupa ceva timp.
RăspundeţiŞtergerea propos de schimbare, de ceva timp vreau sa schimb ceva in ideea de simetrie. si ma gandeam sa merg la job cu un crac de blug pana la genunchi si unul pana la glezna. asa, ca de plecare, sa le arat ce sarpe au incalzit la san :)
Daca te duci cu blugii in forma aia, te rog sa faci o poza. Te pun pe blog la o rubrica speciala a curajului :))
RăspundeţiŞtergereeu cred ca persoana din poza esti tu :))
RăspundeţiŞtergereAsa mult apreciez si eu afacerile astea mici, in care oamenii simpli aplica atat de bine marketingul. Portugalia mi-a oferit si mie sansa sa vad asta. Pot sa spun ca e la fel ca in Spania, doar ca difera forma localului.
RăspundeţiŞtergerecea mai buna cafea imi aduc aminte ca a fost in orsova, aveam o practica cu facultatea de cateva zile si am intrat intr-un local dragut asezat pe malul dunarii, nu stiu ce a fost de vina, poate vara, poate acea zi insorita, faptul ca am fost servit intr-un mod placut?? insa gustul acelei cafele a ramas adanc intiparit in memorie,este ca un fel de etalon pt restul anilor in care am intrat intr-o cafenea sau restaurant...iar apropo de companiile mari imi place uneori sa le compar cu acele ferme in care de animale in care productia mare este la baza...sunt convins ca nici un ingrijitor de acolo nu are timp sa mangaie o vacuta , iti imaginezi cum sunt animalele din curtea ta atent crescute ,rasfatate si ce bun este laptele...probabil a fost o comparatie extrema, insa reflecta cel mai bine corporatia si afacerea de familie in care pui suflet si ii imprimi personalitate
RăspundeţiŞtergerenu am apucat sa recitesc ce am scris...sper ca ai inteles ceva din mesaj...:)))
RăspundeţiŞtergereDragă Anonim am înțeles ceea ce ai vrut să îmi spui.Comparația cu văcuțele e tare amuzantă. Eu prin acest articol nu am vrut să contest meritele unei companii mari, doar să subliniez că uneori frumusețea lucrurilor stă în detalii. Mă bucur să văd că și tu ești de acord. Să ne spui unde e localul că am o poftă de cafea bună teribilă.
RăspundeţiŞtergerehmmmm era undeva la iesire din Orsova...dar a fost acum multi ani, de atunci nu am mai avut ocazia sa trec pe acolo,insa am auzit ca Barcelona este fermecatoare, cineva imi spunea ca este cel mai frumos oras din Europa...
RăspundeţiŞtergereFermecatoare, superba, nebuna, coplesitoare. Uite am scris un articol despre cum e sa stai in Barcelona aici, daca vrei sa-l citesti.
RăspundeţiŞtergerehttp://elenaciric.ro/2009/locuind-in-barcelona-guest-post.html
Iti dai seama ca toata lumea ar vrea sa aiba o poza. Insa de 2 zile e zapada, grade minus, insa cine stie, peste aproximativ o luna (cat mai stau acolo) e posibil sa fie mai cald.
RăspundeţiŞtergereInsa...insa, am taiat niste blugi, un crac mai lung, altul mai scurt, suficient de vizibil si i-am tarat pe la job. Mai atarnau si niste ate din ei.